Coordenador(a) Sucesso do ClienteEmprego

Coordenador(a) Sucesso do Cliente

Local: Belo Horizonte

SALÁRIO: A combinar, conforme experiência profissional e pretensão.

BENEFÍCIOS: Plano de saúde, VT em cartão, VR R$ 31,00 por dia e Gympass.

ATIVIDADES:
Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente médico, assegurando a excelência na operação diária, o acompanhamento de indicadores de desempenho e a melhoria contínua dos processos e fluxos de atendimento, incluindo a gestão via TAKE BLIP. Atuará no relacionamento estratégico com clientes, na condução de treinamentos, na integração entre o time de atendimento e as demais áreas da empresa, no desenvolvimento de estratégias alinhadas aos objetivos do negócio e na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão.

REQUISITOS:
- Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em coordenação, supervisão ou gestão de atendimento ao cliente;
- Vivência em CS, relacionamento ou suporte ao cliente;
- Experiência com BLIP ou plataformas similares de atendimento e automação via WhatsApp;
- Boa visão analítica e afinidade com números e indicadores.

HORÁRIO: Segunda à quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h.

TIPO DE CONTRATAÇÃO: CLT.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!A comunicação em inglês é vital para quem deseja se destacar em um mercado globalizado e competitivo.