Analista de Atendimento
Local: Belo Horizonte
Salário: R$ 1.510,00 + Benefícios.
Benefícios:
• Vale Transporte ou Combustível;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Dayoff (Folga no Aniversário);
Buscamos profissionais que venham somar junto a nossa equipe com eficiência, comprometimento, qualidade e assertividade.
Responsabilidades e atribuições:
• Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência 24 horas aos associados com demandas diversas, tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro, troca de pneus) dentro outras atividades.
• Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.
• Acompanhar os fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
• Realizar roteirização dos atendimentos (Via Google Maps).
• Realizar comunicados de Furto/Roubo e Sinistro via Grupos de WhatsApp.
• Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos associados.
• Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
Requisitos:
• 2º Grau completo;
• Disponibilidade de horários – Trabalhar em Regime 12x36 (Noturno);
• Conhecimento pacote office, internet e digitação;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Ter experiência em Atendimento ao Cliente (Call centers – Receptivo: Atendimento, suporte ou cobrança), Proteção Veicular ou Assistência 24 horas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Horário de trabalho:
• Escala: 12x36;
• Noturno (19:00 às 07:00).
Tipos de pagamento adicional:
• 13º salário;
• Adicional Noturno;
• Adicional de férias;
• Hora extra.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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