Estagiário(a) de Customer Service
Local: Nova Lima
Valor da bolsa: R$ 1.000,00 + VT + Vale refeição
Estamos buscando profissionais para auxiliar na comunicação com o cliente, com o objetivo primário de garantir que a experiência, satisfação e percepção de valor agregado das nossas soluções gerem os melhores resultados para o cliente e para a empresa.
Você será responsável por:
· Auxiliar no atendimento inicial dos chamados de pós-venda e na comunicação com o cliente até a finalização dos mesmos;
· Auxiliar a abertura de chamados em ferramentas/softwares e auxiliar no lançamento dos controles internos para melhor gestão do processo de pós-venda;
· Acompanhar as avaliações técnicas simples gerindo expectativas e minimizando o impacto na satisfação do cliente;
· Interagir com a área de engenharia do setor de pós-vendas com o objetivo de buscar respostas/soluções no menor tempo possível para satisfação do cliente;
· Agendar visitas técnicas, reuniões online e presenciais de esclarecimento.
· Acompanhar sistematicamente os indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
Horário de trabalho: manhã;
Cursos: engenharia elétrica, engenharia de energia e áreas afins;
Diferenciais: - Já tenha trabalhado com atendimento ao consumidor; conhecimento em geração de energia fotovoltaica.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Cuide de sua saúde financeira tanto quanto cuida de sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.