Operador(a) de Atendimento ao ClienteEmprego

Operador(a) de Atendimento ao Cliente

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 1.868,14

Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Desconto nos produtos da Empresa;
- Gympass.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados);
- Experiencia prévia com atendimento ao clientes;
- Habilidade em reter clientes e fidelizar a base;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções;
- Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes;
- Diferencial se for do segmento de e-commerce.

Responsabilidades:
- Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce.
- Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados.
- Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas.
- Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes.
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe.
- Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento.
- Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.

Horário: Segunda à Sexta das 7:30h às 17:18h.

Tipo de Vaga: 100% Presencial (CLT).As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Considere um seguro de vida como um benefício oferecido pelo empregador ao negociar salário.