Analista de SuporteEmprego

Analista de Suporte

Local: Belo Horizonte

Remuneração: R$ 2.750,00 por mês

Somos uma startup inovadora e em rápido crescimento, especializada em CRM e atendimento integrado ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Nossa missão é transformar a comunicação entre empresas, clientes e leads em uma experiência fluida e eficiente, impulsionando o crescimento e a automação dos negócios.

Oportunidade: Estamos em busca de um(a) profissional motivado(a) e curioso(a) para se juntar ao nosso time de Produto. Você será responsável por oferecer suporte ao cliente final, ajudando na resolução de dúvidas sobre o sistema e na configuração da nossa plataforma.

Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e ágil na utilização da plataforma.
- Responder às solicitações dos clientes através do nosso sistema de atendimento via WhatsApp, buscando soluções rápidas e eficazes.
- Auxiliar na configuração de funcionalidades como DNS, Chatbot e Automação para garantir que os clientes aproveitem ao máximo as capacidades da plataforma.
- Realizar reuniões online, quando necessário, para fornecer orientação detalhada e resolver questões mais complexas.
- Contribuir para a melhoria contínua do nosso produto, compartilhando insights e feedbacks dos clientes com a equipe de desenvolvimento.

Requisitos:
- Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
- Capacidade de trabalhar em uma empresa em crescimento rápido, colaborando com uma equipe que valoriza inovação e excelência no atendimento ao cliente.
- Conhecimentos básicos em configuração de sistemas e automação são um diferencial.
- Habilidade para resolver problemas de forma proativa e com foco na satisfação do cliente.

Por que se juntar à empresa?
- Participe da construção de uma solução que está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.
- Faça parte de uma cultura que valoriza inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
- Trabalhe em uma empresa que oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

O que oferecemos
- Remuneração compatível com o mercado;
- Ticket refeição R$ 28,39 / dia
- Auxilio transporte (valor pode ser usado para ônibus, combustível e aplicativos de transporte);
- Carga horária de 8 horas diárias;
- Flexibilidade de horários;
- Plano de saúde co-participativo;
- Atuação presencial de segunda à sexta-feiraAs informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Processo seletivo encerrado

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Dica!Cuide de sua saúde financeira tanto quanto cuida de sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.