Analista de SuporteEmprego

Analista de Suporte

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 2.213,00

Benefícios: VT, VR, CM, CO e SV

Atividades:
- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
- Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente;
- Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência;
- Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros;
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone;
- Acompanhamento da operação do link;
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado;
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas;
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.

Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas;
- Boa comunicação, dinamismo.

Jornada de trabalho: 12x36, sendo das 18h ás 06h.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Processo seletivo encerrado

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