Analista de Suporte Técnico
Local: Belo Horizonte/MG
Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI. Realizar atendimento à usuários de forma remota ou local, e apoiar os profissionais da equipe nas atividades relacionadas à Tecnologia. Instalação e configuração de servidores, sistemas operacionais e banco de dados. Administrar o perfil e as permissões de acesso aos recursos tecnológicos. Responsável pela instalação e manutenção de toda infraestrutura de TI e pela prevenção contra ameaças à segurança da informação.
Atribuições:
- Prestar atendimento em 2° nível com suporte ao usuário final e aos parceiros de suporte técnico;
-Atender os chamados abertos no sistema, executando o processo de gerenciamento dos incidentes mais complexos;
- Identificar defeitos e auxiliar na correção e manutenção de Software e Hardware;
- Realizar a administração e configuração de toda a infraestrutura de rede, incluindo a inserção de novos dispositivos de tecnologia;
- Realizar a instalação, atualização e configuração de softwares e aplicativos diversos;
-Instalar e manter os servidores físicos e virtuais, Sistemas Operacionais e Banco de Dados, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados;
- Instalar e manter sistemas de gestão (ERP);
- Monitorar os reparos e orçamentos junto aos fornecedores e parceiros;
- Instalar e atualizar programas de antivírus, configurar rotineiramente políticas de segurança no Firewall, e realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas;
- Realizar rotina de backup e teste de recuperação das informações;
- Criar e atualizar os POPs e políticas de segurança do ambiente de TI;
- Propor e homologar novas tecnologias e soluções em Hardware e Software;
- Participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da gerência;
Conhecimentos específicos:
- Conhecimento em Rede de Computadores;
- Conhecimento de Hardware e Software;
- Conhecimento de SO Windows Server;
- Configuração de Switches;
- Configuração do Active Directory (AD).
Desejáveis:
- Sistema ERP RM TOTVS;
- Banco de Dados MS SQL;
- Virtualização de servidores VMware;
- Sistema de gravação em Storages e câmeras IP.
Formação: Curso de Graduação completo em áreas afins. Desejável especialização.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Investir em um curso de inglês pode abrir portas para o desenvolvimento profissional em empresas internacionais.