Coordenador de ServiçosEmprego

Coordenador de Serviços

Local: Belo Horizonte/MG

Salário: R$ 4.000,00

Desempenhar a coordenação de equipes e prestadores de serviços; realizar reuniões, propor soluções de conflitos, priorização de atendimento e outras atividades inerentes ao cargo.

Descrição das principais atividades:
- Coordenar equipes e prestadores de serviços;
- Construir e gerenciar escala de trabalho das equipes;
- Desenvolver e acompanhar a performance das equipes (SLA, KPI e etc.);
- Garantir a disponibilidade dos serviços e recursos tecnológicos;
- Realizar suporte, análise de problemas, desenvolvimento, tunning de ambientes, implementação, monitoração, análise de problemas, garantia da qualidade e desempenho dos serviços prestados;
- Participar de análise, estudo, seleção de pessoal e melhorias nos ambientes de atuação;
- Atuar como elo entre supervisores dos contratos, clientes e diretoria;
- Desenvolver políticas, processos e procedimentos;
- Realizar a gestão de contratos;
- Realizar visitas e reunião periódicas aos clientes para apresentação de resultados;

Requisitos da Vaga:
- Escolaridade: Curso Superior completo (Sistemas de Informação, Redes, Tecnologia, Sistemas e ou áreas afins);
- Treinamentos / certificados: Itil, Cobit, Metodologias Àgeis, Excel Avançado.
- Experiência acumulada: 5+ anos
- Ferramentas: Domínio no pacote Office

Competências técnicas:
- Disponibilidade;
- Gestão da melhoria contínua dos processos de TI;
- Possuir experiência em otimização de fluxos e processos, distribuir funções, ter uma visão de setores específicos e de toda a operação;
- Domínio na gestão dos indicadores de Incidentes, Problemas e Mudanças;
- Experiência na condução de reuniões gerenciais, elaboração de pautas e atas de reuniões e relatórios gerenciais de serviços;
- Experiência em gestão de contratos;

Será um diferencial:
- Conhecimento de LGPD
- Conhecimento em BI
- Certificação Itil, Cobit

Horário: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horasAs informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Processo seletivo encerrado

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Dica!Cuide de sua saúde financeira tanto quanto cuida de sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.