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Técnico de Atendimento N1Emprego

SETTE - Tecnologia em Belo Horizonte/MG, bairro Carlos Prates | Remuneração a partir de R$ 1.500,00

Técnico de Atendimento N1

Local: Belo Horizonte/MG

Salário: R$ 1.539,43

Atividades:
Atender usuários para esclarecer possíveis dúvidas relacionadas ao ambiente de TI; Diagnosticar incidentes através do suporte telefônico, remoto e/ou presencial quando necessário, incluindo os registros, a pesquisa, a resolução e o acompanhamento do chamado, zelando pela satisfação do usuário; Triar, classificar e encaminhar o chamado para os grupos solucionadores adequados; Monitorar e acompanhar os atendimentos de acordo com o escopo do contrato; Consultar documentos específicos, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; Cumprir rotinas, processos e procedimentos conforme documentação, sendo responsável pela perfeita execução, evitando desvios e, caso ocorram, destacando-os e avisando aos envolvidos no processo, procedimento ou rotina.

Técnico em Informática completa ou equivalente

Conhecimento em CRM Manutenção de Perfis e usuários Configuração de Fluxos Conhecimento avançado em ambiente Active Directory Criação de usuários no AD Criação de Grupos no AD - Permissionamento Conhecimento Sharepoint - Permissionamento Manutenção de diretórios.

Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda-feira à sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas
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Processo seletivo encerrado
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a partir de R$ 1.500,00 2020-01-23 08:41:11 2020-03-22 11:23:34
Publicado em 23/01/2020
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