Coordenador(a) de HotelariaEmprego

oportunidadesBelo Horizonte/MG

Remuneração não informada1 vagaHotelaria, Turismo e Hospitalidade

Coordenador(a) de Hotelaria

Local: Belo Horizonte/MG

Salário: R$ 4.000,00

Benefícios: Assistência Médica/Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Restaurante na empresa, Seguro de Vida em Grupo e Vale Transporte.

Atividades:
- Responsável pelo acompanhamento e direcionamento das atividades de hotelaria, limpeza, camareiras e lavanderia, visando à qualidade na excelência e nos serviços prestados;
- Realização de check list dos apartamentos e enfermarias, organizando e supervisionando os respectivos processos de higienização, rouparia e manutenção preventiva;
- Viabilizar a diminuição da espera pela internação evitando transferências;
- Treinar novos colaboradores conforme normatização do setor;
- Registrar as informações relativas ao desenvolvimento de seu colaborador e sua trajetória institucional na Ficha Funcional, mantendo-a sempre atualizada;
- Elaborar e aplicar treinamentos conforme pré-estabelecidos e de acordo com as necessidades do setor;
- Orientar a equipe para utilização dos uniformes, EPI?s e cumprimento de normas institucionais;
- Elaborar escalas mensais de atividades e serviços, e programar prioridades semestrais;
- Realizar reunião com a equipe e acompanhamento de serviços prestados por empresas terceirizadas;
- Manter contato com lavanderia, controlar quantidades de enxoval distribuído, fluxos e estoques;
- Elaborar fluxos e processos que minimize evasão de enxoval;
- Acompanhar, checar, e rastrear inventários de leitos junto ao setor de suprimentos;
- Supervisionar e garantir a entrega de leitos na admissão do cliente, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos para o Hospital Paulo de Tarso;
- Supervisionar e garantir boas práticas na rotina de higienização hospitalar;
- Responder ocorrências recebidas via SAC referente aos serviços de hotelaria e higienização do hospital;
- Gerenciar o serviço de hospitalidade e SAC;
- Focar na experiência do paciente com qualidade e humanização fortalecendo a confiança com os serviços prestados;
- Acompanhar e garantir a qualidade do serviço nutricional;
- Auditoria e supervisão da qualidade no atendimento;
- Inclusão e análise de indicadores, definir metas para os processos e mensurá-los, checa-los, agir sobre os indicadores, e propor melhorias;
- Pré- auditoria de Vigilância Sanitária;
- Ajustar-se a cultura organizacional do hospital (conjunto de valores, normas e crenças);
- Garantir ao paciente conforto, segurança e bem-estar durante seu período de internação;
- Realizar análise periódica da qualidade dos serviços prestados pelos serviços terceiros e dos contratos;
- Participar ativamente do processo de contratação de serviços da gestão de hotelaria hospitalar;
- Buscar inovação e introdução de novos processos e tecnologias que favoreçam a produtividade, efetividade e melhore a experiência do cliente;
- Participação de comissões e núcleos designados por lideranças.

Requisitos:
- Ensino Superior em Enfermagem e/ou Economia Doméstica, Gestão Hospitalar e Serviços em Saúde ou Tecnólogo em Hotelaria Hospitalar;
- Desejável Pós-graduação na área de Hotelaria Hospitalar;
- Conhecimentos Acreditação hospitalar, gestão de pessoas, gestão de conflitos, projetos, governança e hospitalidade, SAC, estrutura organizacional, humanização;
- Conhecimentos técnicos e táticos, teórico-prático de planejamento.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado

Dica!Cuide de sua saúde financeira tanto quanto cuida de sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.

Vaga publicada em 01/02/2019, visualizada 4237 vezes - Quer denunciar esta vaga? Clique aqui!
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