Auxiliar de Tráfego
Local: Contagem/MG - Eldorado
Salário a combinar.
Benefícios:
VT + VA + Convênio médico + Odontológico,SESC,SENAC,clube de benefícios.
O trabalho se dá numa CENTRAL DE ATENDIMENTO!
Atividades:
- Auxiliar na elaboração e implementação do dimensionamento operacional considerando a volumetria de chamadas, datas especiais, novos entrantes;
- Auxiliar a diretoria operacional na avaliação e controle operacional, mantendo feedback constante quanto a nível de serviço, TMA, TME, volume de chamadas, fila de espera, produtividade da operação e treinamento;
- Monitorar a Central em tempo real, promovendo os ajustes necessários de forma tempestiva para correção de desvios de performance ;
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Logísitica, Administração, Matemática,Gestão de Processos de Negócios, Ciências da Computação;Estatística ou áreas correlatas
- Domínio do office, especialmente Excel
- Vivência em Call Center, com experiência comprovada na função;
- Raciocínio lógico e matemático para desenvolvimento de relatórios;
Escala de trabalho flexível.
GENTILEZA ENVIAR PRETENSÃO SALARIAL.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Invista em cursos e treinamentos para aprimorar suas habilidades e aumentar sua renda, melhorando sua saúde financeira.