Especialista de Chatbot
Local: Remoto (a distância)
Remuneração à combinar, dependendo do nível de conhecimento júnior ou pleno entre R$2.500 À R$5.000
Benefícios: Os benefícios oferecidos são: Vale refeição ou vale alimentação de R$25,62 por dia, Convênio médico e odontológico SulAmérica, Auxílio creche, auxilio psicológico, seguro de vida e acesso á cursos na plataforma Alura EAD.
Home office para trabalhos e sempre online na plataforma de comunicação da empresa, eventualmente poderá ocorrer reuniões presenciais na Av. Paulista
Horário de segunda á sexta das 09h00 às 18h00
Competências técnicas imprescindíveis:
- Dominar produnfamente Node.js
- Ter noções de Javascript
- Formação acadêmica: Graduação completa
- Experiência anterior com métodos ágeis e design por no mínimo 6 anos em organizações públicas ou privadas
- Experiência com atendimento virtual automatizado utilizando a solução contratada por no mínimo 3 anos
- Conhecimento em técnicas de Linguística Computacional, Processamento de Linguagem Natural e métodos ágeis
Ter boa desenvoltura para treinamentos
Estar sempre antenado nas tendências e melhores práticas voltadas para atendimento virutal, chatbot e assistente virtual
Atividades:
- Administrar estudos de compreensão e estratégia com o cliente
- Realizar parametrizações diversas
- Ser responsável pela curadoria e base de conhecimento da solução de chatbot
- Ministrar treinamento
- Monitorar a plataforma
- Atuar na melhoria contínua do chatbot
- Administrar a gestão de indicadores de qualidade de atendimento
- Compreender o contexto do usuário final do chatbot
- Compreender a estratégia da concepção do chatbot de acordo com as necessidades e experiências do usuário final
- Criar, sintetizar, formatar e testar os fluxos conversacionais na solução de chatbot
- Aplicar técnicas de Linguística Computacional e Processamento de Linguagem Natural (NLP)
- Adaptar gêneros textuais aos diferentes canais comunicativos do chatbot
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Treine regularmente para melhorar sua saúde mental e física, isso com certeza terá reflexo em sua vida profissional.