Analista de E-commerce
Local: Belo Horizonte
Atividades
- Garantir os SLAs de processamento e envio de pedidos, respostas à dúvidas de clientes e atualização de status de pedidos.
- Realizar o cadastro de produtos na plataforma
- Atualizar tabelas de preços e fretes, de acordo com a demanda.
- Realizar ajustes diversos nas plataformas de e-commerce, configurando categorias de produtos, campanhas de marketing, ações promocionais sazonais, landing pages, vitrines, etc.
- Criar briefing e programar disparo de campanhas de e-mail marketing, realizando também a gestão da base de contatos.
- Acompanhar e gerar relatórios dos Programas de Afiliados das lojas virtuais.
- Criar e monitorar e gerir os KPIs da operação de e-commerce
- Auxiliar na definição e desenvolvimento de novos produtos e ajustes no mix atual
- Atuar no relacionamento clientes B2B.
- Desenvolver e ampliar novos canais de venda, como programa de afiliados, parcerias com influenciadores digitais e atuação em marketplaces selecionados.
- Elaborar estratégias de Marketing Digital para execução nos sites, mídias sociais, Google Ads e outros canais de mídia, com foco em desenvolvimento de branding e performance de vendas.
- Analisar a performance dos diferentes canais utilizados, trabalhando em parceria com agências de marketing digital com foco em performance de campanha.
- Acompanhar e otimizar de forma contínua os processos fundamentais da operação de e-commerce: experiência de cliente, usabilidade do site, integrações, formas de pagamento, logística e reviews de clientes.
Pré-requisitos
-Ensino superior completo (Administração, Marketing, Comunicação)
- Conhecimento nas Ferramentas Google Intermediário
- Conhecimento de excel avançado e power BI intermediário
- Vivência com CRM
- Experiência em operações E-commerce de, pelo menos, 3 anos
- Necessário inglês intermediário
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Aprender inglês pode ajudá-lo a acessar recursos e informações profissionais que estão disponíveis apenas em inglês.