Analista de Suporte Júnior Emprego
Recursar Soluções Belo Horizonte/MG, bairro Sagrada Família Remuneração a combinar
Analista de Suporte Júnior

Local: Belo Horizonte/MG

Bolsa: Fixo compatível com o mercado

Benefícios: Vale transporte, almoço fornecido pela empresa e plano de saúde após experiência.

Segmento: FINTECH

Escolaridade: Cursando graduação em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins

Local: Sagrada Família - Belo Horizonte/MG
Horário: Segunda a sexta-feira de 9:00 às 18:00.

Requisitos necessários:
Experiência com suporte (amplo);
Atendimento de cliente;
Conhecimento em banco de dados, SQL.

Principais atribuições:
Realizar o atendimento aos clientes;
Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
Fornecer status das demandas em evolução
Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos
Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
Manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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a combinar 2020-09-23 22:15:502020-11-22 20:51:31
Publicado em 23/09/2020, visualizada 337 vezes. Quer denunciar esta vaga? Clique aqui!
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