Analista de Planejamento/Call-centerEmprego

leonardoj1216741Contagem/MG, bairro Eldorado

Remuneração não informada1 vagaTelemarketing, Teleatendimento/Suporte e Cobrança

Analista de Planejamento/Call-center

Local: Contagem/MG

Salário a combinar.

Atividades:
- Desenvolver e alimentar relatórios personalizados.
- Análise de dados e indicadores.
- Confecção de forecast (previsão de volume de chamadas).
- Dimensionamento de equipes.
- Confecção de escalas de trabalho e pausas.
- Reports gerenciais diários para operações com análise de dados e apontamento dos indicadores em desvio.
- Elaboração de plano de ação para melhoria de resultado.

Requisitos (obrigatórios):
- Formação superior completa
- Obrigatório experiencia na função
- Imprescindível vivência em call center com experiência em ações inbound e outbound
- Conhecer rotinas administrativas de uma operação de call center
- Desejável conhecimento em SQL e VBAAs informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado

Dica!Aprender inglês pode ajudá-lo a acessar recursos e informações profissionais que estão disponíveis apenas em inglês.

Vaga publicada em 03/06/2020, visualizada 1790 vezes - Quer denunciar esta vaga? Clique aqui!
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