Analista de Planejamento IEmprego

recrutamentoBelo Horizonte/MG

Remuneração não informada1 vagaTelemarketing, Teleatendimento/Suporte e Cobrança

Analista de Planejamento I (Call-center)

Local: Belo Horizonte/MG

Salário: A combinar

Benefícios: Plano de Saúde, Vale Refeição (R$ 15,50 por dia) e Vale Transporte

Requisitos:
- Ensino Superior em curso;
- Experiência como Analista de Planejamento em Call-center (mínimo 1 ano).

Atividades:
- Realizar o fechamento de desempenho mensal e bloquear as alterações de registro na planilha de acompanhamento dos colaboradores;
- Disponibilizar os dados dos relatórios emitidos para a realização do feedback mensal dos atendentes;
- Atualizar os dados do quadro de colaboradores e emitir relatórios de desempenho do setor de todas as “Portas de Entrada” atreladas a Gerencia de Canais;
- Emitir relatório de produção atrás do sistema Solus Web;
- Disponibilizar acompanhamentos para fechamento do mês das notas de comprometimento dos funcionários do setor de atendimento;
- Disponibilizar os acompanhamentos de atas, print´s, fluxo de chamados para atualização dos colaboradores do setor;
- Acompanhar o funcionamento adequado dos sistemas de Call-center e Atendimento;
- Apoiar a gerência, coordenação na análise dos dados e realização de dimensionamento.

Horário: 07:00h as 17:00h.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado

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Vaga publicada em 30/04/2019, visualizada 2979 vezes - Quer denunciar esta vaga? Clique aqui!
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