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candidatos

Monitor(a) de QualidadeEmprego

por Alex em Belo Horizonte/MG

Monitor(a) de Qualidade

Local: Belo Horizonte/MG

Salário: R$ 1.600,00

Atividades:
- Monitorar os atendimentos das áreas de interface com clientes a fim de garantir elevado padrão de qualidade, dentro dos padrões da companhia;
- Monitorar ligações online e ligações gravadas, avulsas ou específicas dos profissionais de atendimento a clientes e avaliar correções e incorreções a fim de garantir a qualidade do atendimento;
- Registrar no sistema as monitorias realizadas a fim de prover informações relevantes do negócio e das necessidades e expectativas dos clientes da Pottencial Seguradora;
- Contribuir com melhoria da qualidade do atendimento aos clientes por meio de alinhamentos mensais.

Requisitos:
- Excel avançado;
- Conhecimento Pacote Office;
- Experiência em Monitoria de atendimento (Preferencial).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade doBHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Informações gerais
Upload do currículo
Tamanho máximo 3 MB - Formatos recomendados: PDF, RTF, DOC, DOCX, ODT e TXT (sem espaços e acentos).
2019-03-12 13:15:552019-05-11 11:52:31
Publicado em 12/03/2019
Visualizado 352vezes
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