Analista de Planejamento de Call-center
Local: Belo Horizonte/MG
Salário a combinar.
Benefícios:
Vale transporte, vale refeição, seguro de vida, convênio com instituições;
Oportunidade real de crescimento já que se trata de uma empresa em plena expansão.
Atividades;
- Analisar, propor e implementar melhoria nos indicadores operacionais do Televendas;
- Atuar nas táticas de discagens e gestão de mailing para melhorar a produtividade;
- Gerir todos indicadores de performance do Televendas.
Horário de trabalho:
Segunda a Sexta – Integral
Fundamental ter experiência com:
- Gestão de indicadores de produtividade em televendas (telefonia, mailing, taxa de ocupação e demais indicadores de produtividade)
- Ser capaz de entregar alto nível de resultados sob forte pressão e cobrança diária;
- Experiência em planejamento estratégico a curto e longo prazo;
- Alto conhecimento com discadores preditivo;
- Excel avançado;
- Desejável SQL e VBA.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do BHjobs, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Processo seletivo encerrado
Dica! Conheça seus direitos e deveres como trabalhador para melhorar sua posição no mercado de trabalho.